Сервисные пункты

Советы для менеджеров сервисных пунктов

Условия открытия пунктов обслуживания (СПО, ПГДО)

Уважаемые партнеры. Ознакомтесь с условиями открытия пунктов обслуживания.

Открытые сервисные пункты обслуживания Екатеринбургского филиала с адресами и контактами здесь.

Автоматизированная Система обработки заказов через электронную почту (ЕМО — E-Mail Ordering)

Эта система предназначена для автоматизированного ввода заказов в компьютерную систему Орифлэйм Россия. Имея электронный почтовый адрес, менеджер СПО/ЛПО можете самостоятельно оформлять заказы для своего СПО/ЛПО и получать информацию о выполнении заказов, регистраций, а так же всевозможные отчеты о работе своих Консультантов и СПО. Доступные запросы менеджеру СПО — файл здесь. Инструкция по размещению заказов в приложенном файле.

Приложения

1. Акт расхождений
2. Заявление на регистрацию эл. адреса от консультантов
3. Доступные запросы ЕМО и Инфо сервиса (после регистрации эл. адреса, пункт выше)
4. Заявление на регистрацию эл. адреса для СПО
5. Кредитная политика
6. Претензия по заказам
7. Реестр по регистраций
8. Добивка
9. Расформировка
10. Новый реестр оплаты (регистраций и индивидуальных платежей)
11. Бланк почтового перевода с инструкцией (платить можно в любом почтовом отделении)
12. Проверки и проверяющие органы. Юридические аспекты
13. Проект СПО
14. Формирователь запросов

Аппарат тестирования кожи

1. Драйверы для аппарата тестирования кожи
2. Програмное обеспечение аппарата тестирования кожи обновление от 04.2009
   Также самую свежую программу для аппарата тестирования кожи вы можете скачать с сайта www.oriflame.ru в разделе «Для Консультантов – Информация – Все о продуктах – Аппарат для тестирования кожи – Установочная программа».
3. Справочник и инструкция по эксплуатации
4. Презентация «Персональный уход за кожей»

Наши электронные адреса

emo.ekt@emo.oriflame.ru – автоматическая система вливания заказов;
dostavka.ykt@oriflame.ru (операторы РСЦ — отправка реестров оплат и eсообщений СПО; уточнение графика обслуживания СПО скан. копии квитанций об оплате, уведомления об отправлении квитанций/чеков факсом, отчеты по долгам СПО);
claim.ykt@oriflame.ru (склад РСЦ — по этому адресу вы можете связаться с менеджером склада РСЦ, а также решить вопросы, связанные с комплектацией продукции);
admin.ykt@oriflame.ru (системный администратор — технические вопросы, вопросы по работе данного сайта).

Отдел обслуживания – вопросы, связанные с заявками на семинары, долги, ББ, блокировки, акции каталога и другая справочно-информационная тематика.

customer.service2.ykt@oriflame.ru – Региональный СЦ Екатеринбург;
customer.service.ykt@oriflame.ru – Сервисный центр немедленного обслуживания Екатеринбург;
customer.service.perm@oriflame.ru — Сервисный центр немедленного обслуживания Пермь;
customer.service.chel@oriflame.ru — Сервисный центр немедленного обслуживания Челябинск;

rc.ykt@oriflame.ru – Региональный координатор;
rd.ykt@oriflame.ru – Региональный диспетчер;
sv.ykt@oriflame.ru – Менеджер РСЦ